Global Expose TV Kota BALIKPAPAN – Menjawab berbagai keluhan masyarakat terkait proses pengurusan sertifikat tanah dan administrasi pertanahan, Kepala Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Balikpapan, Subur, S.Si.T., menegaskan bahwa seluruh pelayanan pertanahan dilaksanakan secara profesional, transparan, dan berpedoman pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pernyataan tersebut disampaikan Subur pada Rabu (8/7/2026) sebagai bentuk komitmen BPN Balikpapan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memberikan kepastian hukum kepada masyarakat yang mengurus hak atas tanah.
Menurutnya, setiap permohonan yang masuk akan diproses sesuai prosedur dan tahapan administrasi yang telah ditetapkan. Karena itu, masyarakat diimbau untuk memastikan seluruh persyaratan telah lengkap agar proses pelayanan dapat berjalan lebih cepat, efektif, dan tidak mengalami hambatan.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang mudah, transparan, dan akuntabel. Seluruh proses pengurusan sertifikat tanah dilakukan sesuai aturan yang berlaku demi memberikan kepastian hukum dan perlindungan terhadap hak masyarakat,” tegas Subur.
Ia menambahkan, BPN Balikpapan terus melakukan pembenahan dalam sistem pelayanan, termasuk meningkatkan keterbukaan informasi, mempercepat layanan administrasi, serta memperkuat komunikasi dengan masyarakat agar setiap kendala yang muncul dapat segera ditindaklanjuti.
Subur juga mengajak masyarakat untuk tidak mudah terpengaruh informasi yang belum dapat dipastikan kebenarannya. Apabila membutuhkan informasi terkait persyaratan, biaya, maupun tahapan pengurusan sertifikat tanah, masyarakat diharapkan berkoordinasi langsung dengan petugas resmi BPN agar memperoleh informasi yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.
Melalui langkah tersebut, BPN Balikpapan berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan semakin meningkat serta tercipta pelayanan publik yang profesional, responsif, transparan, dan berintegritas dalam mewujudkan tertib administrasi pertanahan di Kota Balikpapan.
Penulis : Samsul bahri
Editor : Korwil PROV Kaltim
Sumber Berita: Kepala BPN Balikpapan Tegaskan Pelayanan Pertanahan Transparan, Respons Keluhan Masyarakat Soal Sertifikat Tanah
