Global Expose TV Kabupaten Kutai Timur, SANGATTA – Tak perlu lagi ragu atau merasa canggung datang ke kantor polisi. Polres Kutai Timur memastikan setiap masyarakat akan mendapatkan pelayanan yang ramah, cepat, profesional, dan penuh empati melalui kehadiran Polisi Wanita (Polwan) di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Pada Jumat (24/7/2026), Brigpol Hestiana yang bertugas di ruang SPKT Polres Kutai Timur tampak sigap melayani masyarakat yang datang mengurus berbagai keperluan. Mulai dari pembuatan laporan polisi, surat keterangan kehilangan, pemberian informasi, hingga memberikan arahan kepada warga yang hendak mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), seluruh layanan diberikan dengan pendekatan humanis dan mengedepankan kenyamanan masyarakat.
Kehadiran Polwan di garis terdepan pelayanan bukan sekadar menjalankan tugas administratif, tetapi menjadi representasi wajah Polri yang semakin dekat, terbuka, dan hadir sebagai pelindung, pengayom, sekaligus pelayan masyarakat.
Kapolres Kutai Timur, AKBP Aryansyah, menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan prioritas utama Polri. Menurutnya, setiap warga memiliki hak untuk memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, transparan, profesional, serta penuh kepedulian.
“Kami terus berkomitmen menghadirkan pelayanan kepolisian yang profesional, humanis, dan responsif. Kehadiran Polwan di SPKT diharapkan dapat memberikan rasa nyaman sekaligus mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan kepolisian, baik pembuatan laporan maupun layanan administrasi lainnya,” ujar AKBP Aryansyah.
Ia menambahkan, pelayanan yang berkualitas menjadi tolok ukur kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Karena itu, seluruh personel diingatkan untuk selalu mengedepankan sikap ramah, santun, cepat, dan mampu memberikan solusi atas setiap kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan yang baik adalah wajah Polri di tengah masyarakat. Karena itu kami mengingatkan seluruh personel agar melayani masyarakat dengan senyum, sopan, cepat, serta memberikan solusi atas setiap kebutuhan pelayanan yang datang ke SPKT,” tegas Kapolres.
Selama pelaksanaan pelayanan, situasi di ruang SPKT Polres Kutai Timur berlangsung aman, tertib, dan kondusif. Seluruh proses berjalan lancar sehingga masyarakat dapat mengakses layanan kepolisian dengan mudah, nyaman, dan sesuai prosedur.
Polres Kutai Timur menegaskan, kantor polisi adalah rumah pelayanan bagi masyarakat. Siapa pun yang datang akan disambut dengan sikap humanis, dilayani secara profesional, dan dibantu hingga setiap kebutuhannya memperoleh solusi terbaik. Inilah wujud nyata komitmen Polri Presisi dalam menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat.
Penulis : S Bahri
Editor : Korwil Provinsi Kaltim
Sumber Berita: Tak Perlu Takut Datang ke Kantor Polisi! Polwan Polres Kutim Siap Melayani dengan Senyum, Empati, dan Solusi
