Global Expose TV Kabupaten Kutai Timur, SANGATTA — Pelayanan kepolisian menjadi wajah pertama institusi Polri di tengah masyarakat. Karena itu, Polres Kutai Timur terus memperkuat kesiapsiagaan personel di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), termasuk dengan menempatkan Polisi Wanita (Polwan) untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, aman dan profesional.
Kesiapsiagaan tersebut terlihat di ruang SPKT Polres Kutai Timur, Senin (31/8/2026). Brigpol Yasinta bertugas memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat yang datang untuk membutuhkan berbagai layanan kepolisian.
Kapolres Kutai Timur AKBP Aryansyah menegaskan, pelayanan SPKT merupakan salah satu bentuk kehadiran Polri yang paling nyata dan langsung bersentuhan dengan masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat harus menjadi prioritas. Kami memastikan personel yang bertugas di SPKT dapat memberikan pelayanan dengan aman, nyaman dan sesuai dengan ketentuan,” tegas AKBP Aryansyah.
Menurutnya, petugas SPKT tidak hanya dituntut memahami prosedur pelayanan, tetapi juga harus mampu menghadirkan sikap humanis dalam setiap interaksi dengan masyarakat.
Kehadiran Polwan di ruang pelayanan menjadi salah satu upaya Polres Kutim menciptakan suasana pelayanan yang lebih komunikatif dan humanis. Petugas membantu masyarakat dalam berbagai kebutuhan, mulai dari pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), laporan polisi hingga laporan kehilangan.
Kesiapsiagaan personel juga menjadi bagian penting dalam memastikan setiap masyarakat yang datang memperoleh informasi yang jelas serta mendapatkan akses pelayanan tanpa hambatan.
AKBP Aryansyah menegaskan, jajaran Polres Kutim berkomitmen menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan profesionalisme, responsivitas dan pendekatan humanis.
“Setiap masyarakat yang datang membutuhkan pelayanan harus kita layani dengan baik. Kehadiran polisi harus memberikan rasa aman sekaligus kemudahan bagi masyarakat,” ujarnya.
Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya Polres Kutai Timur membangun pelayanan kepolisian yang semakin terbuka, responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Pelayanan di ruang SPKT Polres Kutim berlangsung aman dan kondusif. Kesiapsiagaan personel di lini terdepan pelayanan diharapkan semakin memperkuat kepercayaan publik terhadap Polri, khususnya dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat dan humanis.
Penulis : S Bahri
Editor : Korwil Provinsi Kaltim
Sumber Berita: Pastikan Warga Terlayani, Polwan Polres Kutim Siaga di Ruang SPKT
