Global Expose TV Kota BALIKPAPAN – Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Kalimantan Timur terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa. Kegiatan ini menjadi wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan masukan, kritik, dan apresiasi terhadap pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Samsat.
Program tersebut dilaksanakan pada Kamis (9/7/2026) di sejumlah titik pelayanan, yakni Samsat Induk Markoni, Samsat Pembantu Batakan, dan Samsat Pembantu Rapak. Personel Satlantas turun langsung berdialog dengan para wajib pajak guna menyerap aspirasi sekaligus mengevaluasi kualitas pelayanan yang telah diberikan.
Dalam suasana yang hangat dan komunikatif, petugas mendengarkan berbagai pengalaman masyarakat selama mengurus administrasi kendaraan. Selain itu, personel juga mengingatkan pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu sebagai bentuk kepatuhan terhadap aturan sekaligus kontribusi bagi pembangunan daerah.
Kegiatan Polantas Menyapa merupakan bagian dari komitmen Ditlantas Polda Kaltim dalam menghadirkan pelayanan Samsat yang semakin transparan, cepat, mudah, dan nyaman. Berbagai masukan yang diterima akan menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan pelayanan di masa mendatang.
Sejumlah wajib pajak menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang diberikan petugas Samsat. Mereka menilai proses administrasi berjalan lebih cepat, petugas bersikap ramah, komunikatif, serta sigap membantu setiap kebutuhan masyarakat.
Respons positif tersebut menjadi motivasi bagi jajaran Ditlantas Polda Kaltim untuk terus menjaga kualitas pelayanan sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Melalui program Polantas Menyapa, Ditlantas Polda Kaltim menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat sebagai wujud nyata Polri yang Presisi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada publik.
Penulis : S Bahri
Editor : Korwil PROV Kaltim
Sumber Berita: Polantas Menyapa, Ditlantas Polda Kaltim Jemput Aspirasi Warga Demi Tingkatkan Layanan Samsat
