Global Expose TV JAKARTA – Hasil Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026 yang dirilis Litbang Kompas mendapat apresiasi dari Ketua Komisi III DPR RI, Habiburokhman. Menurutnya, meningkatnya penilaian publik terhadap profesionalitas pelayanan Polri menjadi bukti bahwa berbagai langkah pembenahan dan transformasi yang dilakukan institusi kepolisian mulai dirasakan langsung oleh masyarakat.
Habiburokhman menyebut capaian tersebut merupakan buah dari kerja keras seluruh jajaran Polri, mulai dari tingkat Mabes hingga personel di lapangan yang setiap hari bersentuhan langsung dengan masyarakat.
“Kenaikan angka kepuasan dan profesionalitas ini merupakan buah dari dedikasi seluruh personel Polri, mulai dari tingkat Mabes hingga para Bhabinkamtibmas yang menjadi ujung tombak pelayanan di desa-desa. Mereka hadir saat masyarakat membutuhkan, dan publik melihat serta merasakan kerja keras itu,” ujar Habiburokhman, Jumat (26/6/2026).
Menurutnya, pelayanan yang semakin humanis, cepat, responsif, serta berorientasi pada penyelesaian persoalan masyarakat telah menjadi faktor penting dalam meningkatnya kepercayaan publik terhadap Polri.
Meski demikian, ia mengingatkan agar hasil survei tersebut tidak membuat jajaran Polri cepat berpuas diri. Sebaliknya, capaian itu harus dijadikan energi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat profesionalisme, dan menjaga kepercayaan masyarakat.
“Capaian ini hendaknya menjadi motivasi untuk terus mempertahankan kinerja yang baik, melakukan perbaikan pada berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan, serta terus konsisten menjadi pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” tegasnya.
Menanggapi apresiasi tersebut, Kepala Divisi Humas Polri, Irjen Pol. Johnny Eddizon Isir, menegaskan bahwa setiap hasil survei, kritik, maupun masukan dari masyarakat dan DPR RI merupakan bahan evaluasi penting bagi institusi Polri.
“Kepercayaan masyarakat adalah amanah yang harus dijaga melalui kerja nyata. Karena itu, kami akan terus memperkuat transformasi pelayanan, meningkatkan profesionalisme personel, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan memberikan kepastian hukum bagi masyarakat,” ujarnya.
Data Litbang Kompas mencatat rata-rata penilaian masyarakat terhadap profesionalitas pelayanan Polri meningkat dari 7,76 pada 2025 menjadi 8,37 pada 2026. Lebih dari itu, 82,4 persen responden meyakini kinerja Polri akan semakin baik di masa mendatang.
Survei dilakukan pada 9–18 April 2026 terhadap 1.200 responden di 38 provinsi melalui wawancara tatap muka dengan margin of error ±2,83 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen. Hasilnya dipublikasikan Harian Kompas pada 26 Juni 2026.
Peningkatan tingkat kepuasan dan optimisme masyarakat tersebut menjadi indikator bahwa transformasi pelayanan yang dijalankan Polri mulai mendapat pengakuan publik. Tantangan berikutnya adalah menjaga konsistensi, memperkuat integritas, dan memastikan pelayanan yang profesional serta berkeadilan dapat dirasakan masyarakat hingga ke pelosok Indonesia.
Penulis : S bahri dan team
Editor : Korwil
Sumber Berita: Ketua Komisi III DPR RI: Survei Litbang Kompas Bukti Kepercayaan Publik Meningkat, Polri Diminta Terus Berbenah
