Global Expose TV Kota Balikpapan – Pelayanan yang diberikan Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN)/Agraria Kota Balikpapan mendapat apresiasi dari masyarakat. Keramahan, kesantunan, serta pendekatan humanis yang ditunjukkan para petugas menjadi nilai positif bagi warga yang datang mengurus berbagai dokumen pertanahan, Rabu (5/8/2026).
Kantor Pertanahan Kota Balikpapan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang profesional, cepat, dan sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku. Setiap warga yang melakukan pengurusan surat maupun berkas pertanahan dilayani secara optimal dengan mengedepankan prinsip pelayanan prima.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Balikpapan, Subur S. Sit., C.Med., QRMP, menegaskan bahwa pihaknya selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Warga Balikpapan yang ingin mengurus surat atau berkas pertanahan akan kami layani dengan sepenuh hati, secara humanis dan santun, sesuai prosedur yang berlaku. Kami juga memastikan seluruh proses dilakukan secara transparan dengan tetap memperhatikan kelengkapan persyaratan administrasi,” ujarnya.
Ia menambahkan, apabila terdapat berkas yang belum lengkap, petugas tidak langsung menolak permohonan masyarakat, melainkan memberikan penjelasan, arahan, serta solusi agar persyaratan dapat segera dipenuhi sesuai ketentuan.
“Kami selalu memberikan masukan dan pendampingan kepada masyarakat apabila masih ada persyaratan yang belum lengkap. Tujuannya agar proses pengurusan dapat berjalan lancar dan sesuai aturan yang berlaku,” tambahnya.
Melalui pelayanan yang ramah, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Balikpapan berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan publik sekaligus memberikan kemudahan bagi warga dalam memperoleh layanan administrasi pertanahan yang berkualitas.
Penulis : S Bahri
Editor : Korwil Provinsi Kaltim
Sumber Berita: Pelayanan Humanis BPN Kota Balikpapan, Warga Apresiasi Kemudahan Pengurusan Berkas Pertanahan
