Global Expose TV Jakarta – Indikator Politik Indonesia merilis hasil survei terbaru yang menunjukkan tingkat kepuasan publik terhadap penyelenggaraan Mudik Lebaran 2026 berada pada level sangat tinggi. Sebanyak 85,3 persen pemudik menyatakan puas terhadap pelayanan mudik tahun ini.
Founder dan Peneliti Utama Indikator Politik Indonesia, Burhanuddin Muhtadi, mengungkapkan bahwa secara umum tingkat kepuasan masyarakat—baik yang mudik maupun tidak—mencapai 80,8 persen, dengan peningkatan signifikan pada kelompok pemudik.
“Ini menunjukkan penyelenggaraan mudik Lebaran 2026 berjalan sangat baik dan mendapat apresiasi luas dari masyarakat,” ujarnya dalam paparan hasil survei, Selasa (7/4/2026).
Survei dilakukan melalui wawancara tatap muka pada 29 Maret hingga 4 April 2026 terhadap 1.200 responden, menggunakan metode multistage random sampling. Margin of error tercatat 2,9 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen.
Secara rinci, kategori “sangat puas” mencapai 10,8 persen (umum) dan 15,3 persen (pemudik), sementara “cukup puas” mendominasi dengan 70,0 persen pada kedua kategori. Tingkat ketidakpuasan relatif rendah, yakni 7,1 persen (umum) dan 9,5 persen (pemudik), serta yang menyatakan tidak puas sama sekali berada di bawah 2 persen.
Hasil ini juga menunjukkan konsistensi dibanding tahun sebelumnya, di mana tingkat kepuasan publik pada 2026 hampir identik dengan 2025, baik pada kategori sangat puas maupun cukup puas.
Menanggapi hasil tersebut, Kakorlantas Polri Agus Suryonugroho menyampaikan apresiasi atas tingginya tingkat kepuasan masyarakat. Ia menegaskan capaian ini merupakan hasil kerja keras dan sinergi seluruh pemangku kepentingan dalam penyelenggaraan Operasi Ketupat 2026.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat, kementerian/lembaga, TNI, Polri, pemerintah daerah, serta para stakeholder yang telah berkolaborasi sehingga mudik tahun ini berjalan aman, lancar, dan berkeselamatan,” ujarnya.
Secara khusus, ia juga menyampaikan apresiasi kepada Kapolri Listyo Sigit Prabowo atas kepemimpinan dan arahan strategisnya, termasuk keterlibatan langsung di lapangan dalam memastikan pengamanan mudik berjalan optimal.
“Terima kasih atas arahan, dukungan penuh, dan kehadiran langsung di lapangan yang menjadi motivasi bagi seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tambahnya.
Capaian ini menjadi indikator kuat keberhasilan kolaborasi lintas sektor dalam mewujudkan mudik Lebaran yang aman, nyaman, dan lancar, sekaligus mencerminkan peningkatan kualitas pelayanan Polri yang semakin humanis, responsif, dan berorientasi pada keselamatan masyarakat.
Penulis : Samsul bahri dan team
Editor : Korwil PROV Kaltim
Sumber Berita: 85,3% Pemudik Puas, Burhanuddin Muhtadi Soroti Tingginya Kepuasan Mudik Lebaran 2026
