Global Expose TV Bekasi – 6/10/2026 Samsat Kabupaten Bekasi terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya para wajib pajak yang melakukan pengurusan pajak kendaraan bermotor.
Peningkatan pelayanan tersebut terlihat dari upaya memberikan pelayanan yang cepat, ramah dan informatif kepada masyarakat. Petugas juga diharapkan dapat membantu memberikan penjelasan apabila wajib pajak masih mengalami kendala atau belum memahami tahapan pengurusan administrasi kendaraan.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, Samsat Kabupaten Bekasi juga terus mengedukasi masyarakat agar tidak menggunakan jasa perantara atau calo dalam mengurus pajak kendaraan.
Pesan yang dikedepankan adalah “Urus Sendiri, Jangan Mempergunakan Jasa Orang Lain (Calo)”. Imbauan tersebut menjadi bagian dari upaya mendorong masyarakat agar memanfaatkan jalur pelayanan resmi yang telah disediakan.
Dengan mengurus sendiri, masyarakat dapat mengetahui secara langsung tahapan pelayanan, persyaratan yang harus dipenuhi serta proses administrasi yang dilakukan. Masyarakat juga tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan kepada pihak yang menawarkan jasa pengurusan.
Dari pantauan di lapangan, petugas pelayanan turut memberikan arahan kepada wajib pajak mengenai loket dan tahapan yang harus dilalui. Sikap ramah dan responsif petugas menjadi salah satu hal penting dalam memberikan kenyamanan kepada masyarakat.
Pelayanan publik yang cepat dan ramah menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pelayanan. Karena itu, masyarakat diharapkan tidak ragu bertanya langsung kepada petugas apabila terdapat persyaratan yang belum lengkap atau tahapan pelayanan yang belum dipahami.
Sementara itu, masyarakat juga diimbau untuk selalu mengikuti prosedur resmi dan tidak mudah percaya kepada pihak yang menawarkan jasa untuk mempercepat proses pengurusan dengan imbalan tertentu.
Dengan semangat “Urus Sendiri, Jangan Mempergunakan Jasa Orang Lain (Calo)”, masyarakat diharapkan semakin percaya diri mengurus pajak kendaraan secara mandiri.
Pantauan awak media Global Expose TV pelayanan yang baik bukan hanya soal kecepatan, tetapi juga bagaimana masyarakat mendapatkan informasi yang jelas, diperlakukan dengan ramah, serta memperoleh kepastian dalam mengikuti prosedur yang berlaku.
Penulis : Leonardus Marpaung
Editor : Sukadi
Sumber Berita: Samsat Kabupaten Bekasi Tingkatkan Pelayanan, Wajib Pajak Diimbau Urus Sendiri Tanpa Calo
