GLOBAL EXPOSE TV – PANDEGLANG, BANTEN — Pelayanan di salah satu Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di wilayah Kecamatan Picung, Kabupaten Pandeglang, sempat menjadi perhatian setelah sebuah video mengenai pengisian Pertalite ke dalam jerigen beredar di media sosial.
Namun, berdasarkan informasi yang diperoleh, persoalan tersebut diduga terjadi akibat miskomunikasi antara pembuat video dengan operator SPBU saat proses pengisian bahan bakar berlangsung.
Salah seorang operator SPBU menyampaikan bahwa warga berinisial A diketahui memang biasa membeli bahan bakar di SPBU tersebut. Namun, pada saat kejadian, operator sempat menduga bahwa Pertalite yang dibeli akan digunakan untuk kebutuhan bahan bakar kendaraan, bukan untuk keperluan pertanian.
“Saudara A memang biasa beli bensin di sini. Saat itu terjadi miskomunikasi. Kami menyangka pembelian tersebut untuk bahan bakar kendaraan, sementara ternyata untuk kebutuhan pertanian,” ujar operator.
Pihak SPBU menilai persoalan tersebut perlu diluruskan agar tidak menimbulkan kesalahpahaman di tengah masyarakat. Beredarnya video di media sosial sebelumnya sempat memunculkan dugaan adanya penjualan Pertalite kepada pengecer menggunakan jerigen.
Pihak SPBU menegaskan bahwa kejadian tersebut lebih kepada kesalahpahaman dalam komunikasi antara konsumen dan operator.
Meski demikian, masyarakat berharap pelayanan di SPBU tetap dilakukan secara transparan dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, sehingga tidak menimbulkan persepsi berbeda di kemudian hari.
Hingga berita ini diterbitkan, persoalan tersebut masih dipandang sebagai miskomunikasi dan belum dapat disimpulkan sebagai adanya pelanggaran oleh pihak SPBU.
Penulis : Iwan Gejes
Editor : Iwan Gejes
Sumber Berita: Pandeglang Banten
